Hesabım Neden Kısıtlandı ve Bu Konuda Ne Yapmalıyım?
Kullanıcılarımızın ve topluluğumuzun güvenliğini sağlamak için OKX TR olarak, Kullanıcı Sözleşmemiz uyarınca zaman zaman hesaplarınızı dondurabilir veya kısıtlayabiliriz. Bu, OKX TR platformunun bütünlüğünü ve düzenlemelerle uyumluluğunu korumak adına tasarlanmış bir güvenlik önlemidir. Hesabınız kısıtlandığında giriş yapamayabilir veya hesabınızda çekim, al-sat ya da yatırma işlemleri gerçekleştiremeyebilirsiniz. Hesap kısıtlaması esnasında gerçekleştirilebilecek eylemler, söz konusu duruma göre farklılık gösterebilir.
Hesabım Kısıtlanmışsa Ne Yapmalıyım?
Hesabınız kısıtlanmışsa bu konuda herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulursa ekibimiz, sizi bundan sonraki adımlar/talimatlar hakkında bilgilendirecektir. Güvenliği sağlamak ve düzenlemelerle uyumluluğu sürdürmek daima birincil önceliğimizdir. Risk kontrolü önlemleri veya hesap kısıtlamaları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa daha fazla bilgi için platformumuzun Kullanıcı Sözleşmesi metnine göz atabilirsiniz.
Hesabım Kısıtlandığında Hangi İşlemleri Yapabilirim?
Hesabınız kısıtlandıktan sonra aşağıdaki işlemleri yapmayı sürdürebilirsiniz:
OKX TR’ye giriş yapma
Bakiyeleri ve işlem geçmişini görüntüleme
Açık pozisyonlarınızı kapatma
Gerekli tüm belge veya bilgileri gönderme
Hatırlatma: Kısıtlamalar belirli senaryoya göre değişiklik gösterebilir. Hesap kısıtlaması sırasında belirli hesap işlevleri sınırlandırılabilir.
Pozisyonlarımı Nasıl Kapatabilirim?
Tüm Pozisyonları Piyasa Fiyatından Kapatma
Hâlihazırda açık pozisyonlarınız varsa, pozisyonlarınızı sürekli olarak takip etmenizi ve dikkatli bir şekilde risk yönetimi yapmanızı öneririz. Kendi ihtiyaçlarınıza bağlı olarak, pozisyonunuzun üzerindeki Tümünü Piyasa Fiyatından Kapat butonunu seçip sayfada istendiği üzere Onayla/İptal seçeneğini belirleyerek Tüm Pozisyonları Piyasa Fiyatından Kapatma işlevini kullanabilirsiniz. Onayla seçeneğini seçtiğinizde pozisyonun anında kapatılacağını ve bu işlemin geri alınamayacağını lütfen unutmayın. Dolayısıyla, Al-Sat Onayları ayarının etkinleştirilmesini (Al-Sat sayfası → Daha Fazlası simgesi → Al-Sat Ayarları → Tercihler → Al-Sat Onayları kısmından) öneririz. Hesabınızda gerçekleştirilmemiş emirler veya kâr al/zarar durdur emirleri varsa, bunları düzenli olarak takip etmeniz ve tercihlerinize uygun şekilde yönetmeniz ya da iptal etmeniz de önerilir.
Pozisyonları Ayrı Ayrı Kapatma
Mobil Uygulamada
Al-Sat sayfası → Pozisyonlar ve Varlıklar bölümüne gidin, ardından Pozisyonu Kapat’ı seçin ve fiyatı ayarlayın.
Web Sitesinde
Al-Sat sayfası → Mevcut Pozisyonlar bölümüne gidip Pozisyonu Kapat’ı ve ardından Piyasa Fiyatı’nı seçin. Dilerseniz doğrudan Tümünü Piyasa Fiyatından Kapat seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Hatırlatma: Hesap kısıtlaması sırasında gerçekleştirilebilecek eylemler değişiklik gösterebilir. Mevcut durumda kullanabileceğiniz eylemler için lütfen hesabınızı inceleyin.
Bir Stratejiyi Nasıl Durdurabilirim?
Mobil Uygulamada
Al-Sat sayfası → Stratejiler bölümüne gidin.
İlgili stratejiyi seçin ve Stratejiyi Durdur butonuna dokunun.
Stratejiyi seçtikten sonra Daha Fazlası butonuna dokunun.
Menüden Durdur seçeneğini belirleyin.
Web Sitesinde
Al-Sat sayfası → Stratejiler bölümüne gidin.
Yanında sayı bulunan stratejinin yanındaki Stratejiyi Durdur seçeneğine tıklayın.
Seçilen stratejiyi durdurmak için Durma Koşulu’nu seçin.
Seçilen stratejiyi durdurmak için Onayla’yı seçin.